发布时间：2024 - 04 - 13
CS工程师
全职
专科
3-5年
广东省||东莞市||东城区
职位描述：
岗位职责： 1.对于客户投诉开展登记，并形成客户投诉清单。 2.对于客户端反馈的问题组织相关部门开展分析与检讨，制定纠正及预防措施，对客户端反馈的问题制定短期及长期措施。 3.对客户端反馈的问题，形成8D改善报告，回复客户端，并负责客户端反馈质量问题的沟通和交流工作。 4.负责跟进客户投诉，形成质量的周、月度报告。 任职要求： 1.大专以上学历。 2.具备客户审核接待、客诉异常处理等相关经验。 3.良好的沟通和统筹能力， 4.为人正直，做事耐心细致，具备较好的团队协作及沟通能力，愿意学习新知识、新技术；
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